Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
Op deze pagina lees je welke cookies en vergelijkbare technieken tevredenmarketing.nl gebruikt, waarom we dat doen en hoe je je keuze op elk moment aanpast. We houden het bewust klein: we gebruiken geen advertentiecookies. Alleen als je statistieken accepteert, meten we het bezoek met onze eigen tool en met Google Analytics.
Een cookie is een klein tekstbestand dat een website in je browser opslaat. Vergelijkbare technieken zijn local storage en session storage: kleine stukjes informatie die in je browser blijven staan. In dit beleid noemen we dit allemaal kortweg "cookies".
Bij je eerste bezoek vragen we via onze cookiebanner om toestemming. Je kiest uit:
Je wijzigt je keuze altijd via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren in de instellingen van je browser; de site blijft dan werken, maar we vragen je keuze opnieuw.
Deze zijn nodig om de site te laten werken en vragen geen toestemming.
| Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics, cmplz_marketing, cmplz_banner-status, cmplz_policy_id | Onthouden welke keuze je in de cookiebanner hebt gemaakt. | 1 jaar |
| tmLd (cookie en local storage) | Onthouden dat je het laadscherm al hebt gezien, zodat het niet bij elk bezoek terugkomt. | 1 jaar |
| tmSid, tmRef, tmLive, tmWho, tmVisit (session storage) | Laten werken van de chat met Smile en een medewerker tijdens je bezoek. | Tot je de browser sluit |
Als je statistieken accepteert, krijgt een medewerker van Tevreden Marketing een korte melding dat er iemand op de site is. Daarin staan de pagina's die je bekijkt, via welke weg je binnenkwam (bijvoorbeeld Google), het type apparaat en een globale plaats (stad en land, afgeleid van je IP-adres). Je IP-adres zelf bewaren we niet. Deze gegevens lopen via onze eigen chatdienst (gehost bij Cloudflare) en worden als melding getoond in Telegram, alleen voor ons team. In onze chatdienst wordt de bezoekinformatie na 6 uur automatisch verwijderd; de melding in Telegram verwijderen we periodiek handmatig.
Daarnaast meten we dan met onze eigen tool TM Inzicht hoe de site gebruikt wordt: waar bezoekers klikken, hoe ver ze scrollen, welke delen van een pagina het langst in beeld zijn en hoe een bezoek verloopt (de muisbewegingen, scrolls en klikken, zodat we een bezoek kunnen nabootsen). We gebruiken een willekeurige sessiecode (session storage tmIz en tmIzRef, gewist als je de browser sluit). We slaan geen IP-adressen op en nemen nooit op wat je in formulieren of de chat typt. Deze gegevens staan alleen op onze eigen server, worden niet gedeeld met andere partijen en na 90 dagen automatisch verwijderd.
Ook gebruiken we dan Google Analytics om bezoekcijfers te zien, zoals het aantal bezoekers en de meest bekeken pagina's. Google Analytics plaatst de cookies _ga en _ga_C3CC50Y9LX (bewaartermijn 2 jaar). Google Analytics 4 slaat volgens Google geen IP-adressen op. Geef je geen toestemming voor statistieken, dan wordt Google Analytics niet geladen.
Op dit moment gebruiken we geen voorkeurs- of marketingcookies. Plaatsen we in de toekomst inhoud van derden, zoals video's, dan laden we die alleen als je voor marketing toestemming hebt gegeven, en passen we dit beleid aan.
Stuur je via de chat een bericht of vraag je een medewerker, dan ontvangen wij je bericht en de gegevens die je zelf invult (zoals naam, telefoonnummer of e-mailadres). Chatgesprekken bewaren we maximaal 4 weken in onze chatdienst; in Telegram bewaren we ze zolang dat nodig is om je vraag op te volgen. Lees meer in ons privacybeleid.
Heb je vragen over dit cookiebeleid of wil je je gegevens inzien of laten verwijderen? Neem contact op met Tevreden Marketing via info@tevredenmarketing.nl of bel 020 261 9445.
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
Op deze pagina lees je welke cookies en vergelijkbare technieken tevredenmarketing.nl gebruikt, waarom we dat doen en hoe je je keuze op elk moment aanpast. We houden het bewust klein: we gebruiken geen advertentiecookies. Alleen als je statistieken accepteert, meten we het bezoek met onze eigen tool en met Google Analytics.
Een cookie is een klein tekstbestand dat een website in je browser opslaat. Vergelijkbare technieken zijn local storage en session storage: kleine stukjes informatie die in je browser blijven staan. In dit beleid noemen we dit allemaal kortweg "cookies".
Bij je eerste bezoek vragen we via onze cookiebanner om toestemming. Je kiest uit:
Je wijzigt je keuze altijd via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren in de instellingen van je browser; de site blijft dan werken, maar we vragen je keuze opnieuw.
Deze zijn nodig om de site te laten werken en vragen geen toestemming.
| Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics, cmplz_marketing, cmplz_banner-status, cmplz_policy_id | Onthouden welke keuze je in de cookiebanner hebt gemaakt. | 1 jaar |
| tmLd (cookie en local storage) | Onthouden dat je het laadscherm al hebt gezien, zodat het niet bij elk bezoek terugkomt. | 1 jaar |
| tmSid, tmRef, tmLive, tmWho, tmVisit (session storage) | Laten werken van de chat met Smile en een medewerker tijdens je bezoek. | Tot je de browser sluit |
Als je statistieken accepteert, krijgt een medewerker van Tevreden Marketing een korte melding dat er iemand op de site is. Daarin staan de pagina's die je bekijkt, via welke weg je binnenkwam (bijvoorbeeld Google), het type apparaat en een globale plaats (stad en land, afgeleid van je IP-adres). Je IP-adres zelf bewaren we niet. Deze gegevens lopen via onze eigen chatdienst (gehost bij Cloudflare) en worden als melding getoond in Telegram, alleen voor ons team. In onze chatdienst wordt de bezoekinformatie na 6 uur automatisch verwijderd; de melding in Telegram verwijderen we periodiek handmatig.
Daarnaast meten we dan met onze eigen tool TM Inzicht hoe de site gebruikt wordt: waar bezoekers klikken, hoe ver ze scrollen, welke delen van een pagina het langst in beeld zijn en hoe een bezoek verloopt (de muisbewegingen, scrolls en klikken, zodat we een bezoek kunnen nabootsen). We gebruiken een willekeurige sessiecode (session storage tmIz en tmIzRef, gewist als je de browser sluit). We slaan geen IP-adressen op en nemen nooit op wat je in formulieren of de chat typt. Deze gegevens staan alleen op onze eigen server, worden niet gedeeld met andere partijen en na 90 dagen automatisch verwijderd.
Ook gebruiken we dan Google Analytics om bezoekcijfers te zien, zoals het aantal bezoekers en de meest bekeken pagina's. Google Analytics plaatst de cookies _ga en _ga_C3CC50Y9LX (bewaartermijn 2 jaar). Google Analytics 4 slaat volgens Google geen IP-adressen op. Geef je geen toestemming voor statistieken, dan wordt Google Analytics niet geladen.
Op dit moment gebruiken we geen voorkeurs- of marketingcookies. Plaatsen we in de toekomst inhoud van derden, zoals video's, dan laden we die alleen als je voor marketing toestemming hebt gegeven, en passen we dit beleid aan.
Stuur je via de chat een bericht of vraag je een medewerker, dan ontvangen wij je bericht en de gegevens die je zelf invult (zoals naam, telefoonnummer of e-mailadres). Chatgesprekken bewaren we maximaal 4 weken in onze chatdienst; in Telegram bewaren we ze zolang dat nodig is om je vraag op te volgen. Lees meer in ons privacybeleid.
Heb je vragen over dit cookiebeleid of wil je je gegevens inzien of laten verwijderen? Neem contact op met Tevreden Marketing via info@tevredenmarketing.nl of bel 020 261 9445.